Decathlon usa etiquetas RFID para tornar produtos mais inteligentes

A Decathlon é uma varejista francesa de artigos esportivos com 1.500 Lojas e evolução omnicanal. Ela tem uma boa história no campo de operações e logística, onde etiquetas RFID são aplicadas.

A varejista vem expandindo seu programa RFID estabelecido por quase três anos para usar etiquetas em todos os seus produtos a fim de gerenciar o estoque e manter os produtos seguros.

Isso faz parte de um programa de fornecimento que está disponível em parceria com o SML Group há mais de cinco anos. Ele visa garantir que a rede de fornecedores da Decathlon use adesivos e etiquetas RFID costurados em roupas durante o processo de fabricação.

Cada item RFID recebe um número individual de Código Eletrônico de Produto (EPC) para corresponder a um SKU de produto exclusivo. O rastreamento resultante em nível de item melhora o gerenciamento de estoque e garante melhor disponibilidade de produtos, ao mesmo tempo em que reduz a falta de estoque e melhora o atendimento ao cliente.

A Embisphere gerencia o programa RFID da Decathlon. Além do gerenciamento de estoque, as etiquetas RFID também são associadas a etiquetas de segurança de vigilância eletrônica de artigos em itens de alto valor.

Este ano, a Decathlon anunciou planos para oferecer um serviço de "digitalizar e encaminhar" em suas lojas holandesas em resposta à mudança no comportamento do cliente. O serviço permitirá que os clientes digitalizem e paguem por itens em seus smartphones, desabilitando as etiquetas RFID para que possam sair sem fazer fila ou esperar para finalizar a compra.

  A Decathlon fez uma parceria com a MishiPay para lançar o produto, começando com lojas em Roterdã e Eindhoven. A ideia é aproveitar o fato de que quase todos os compradores usam celulares nas lojas, o que significa que a tecnologia já está disponível.

Sybe De Graaf, diretor de tecnologia da Decathlon, observou: "Estamos sempre buscando novas maneiras de melhorar a experiência dos nossos clientes e remover o atrito da jornada deles na loja. O autoatendimento móvel da MishiPay funciona muito rápido e pode ser facilmente dimensionado."

Os varejistas que usam etiquetas RFID - identificação por radiofrequência - podem esperar ver um aumento em suas vendas, de acordo com um estudo recente que analisou o uso de etiquetas por 10 varejistas e descobriu que os maiores aumentos foram de até 5,5%. A pesquisa, liderada por Adrian Beck da Universidade de Leicester, envolveu varejistas e marcas líderes, incluindo Adidas, C&A, Decathlon e Tesco.

O professor Baker combina entrevistas presenciais com dados quantitAtivos sobre desempenho empresarial. O relatório descobriu que todas as empresas estudadas tiveram retornos positivos sobre seus investimentos no uso de RFID, com todas as empresas em particular experimentando aumentos nas vendas devido ao aumento do estoque gerado pelo uso de RFID.