Varejista de moda usa blindagem virtual para superar leitura cruzada de RFID

Nos últimos dois anos, a empresa britânica de roupas Superdry implantou estrategicamente seu sistema RFID para garantir que dezenas de Lojas possam atingir a eficácia necessária com RFID antes que o sistema seja implementado em todas as lojas. Então, tendo resolvido os problemas iniciais com leitura cruzada, a empresa está agora passando para a próxima fase: implementar a tecnologia UHF RFID em 200 de suas lojas ao redor do mundo este ano.

Alguns anos atrás, a Superdry primeiro pesquisou a tecnologia RFID para melhorar a precisão do inventário e então implantou o sistema em suas 37 lojas. Atualmente, esta solução foi implantada em todas as suas lojas no Reino Unido. Em 2018, ela assinou a solução !D Cloud da Nedap, que modificou o uso da tecnologia RFID.

A marca de moda da Superdry foca no estilo moderno, com foco em gráficos retrô americanos e japoneses, misturados ao estilo britânico. Ela tem 515 lojas de marca em 46 países e opera em 21 sites. Como outros varejistas de marca, a Superdry está procurando maneiras de melhorar a precisão de seu estoque - não apenas garantindo que os itens sejam estocados nas prateleiras de suas lojas, mas também garantindo que eles possam ser pedidos on-line e enviados aos clientes do estoque da loja mais próxima. .

No entanto, a Superdry descobriu falhas na primeira versão do sistema RFID após implementá-lo. Por exemplo, quando um assistente de vendas lê uma Etiqueta RFID de um andar da loja, ele lê informações que não são necessárias no depósito. Para resolver esse problema, a empresa implementou uma tecnologia de mascaramento para evitar a aquisição de dados de leitura cruzada, melhorando assim a precisão do rastreamento quando itens etiquetados são movidos do depósito para o andar de vendas.

No entanto, mesmo com blindagem de tinta metálica, os dados de leitura cruzada ainda tornam o sistema não confiável. Para reduzir a probabilidade de leitura cruzada, a equipe reduziu a potência do Leitor RFID portátil; no entanto, conforme a potência do leitor diminuía, a equipe tinha que chegar muito perto da etiqueta para obter dados, o que resultava em cada loja gastando cerca de dois Levar meia hora para fazer a contagem de estoque é ineficiente.

Nick Markwell, diretor de negócios do Reino Unido para a Nedap !D Cloud, disse: "Inicialmente, o problema de bloqueio era um grande desafio para as lojas Superdry onde os sistemas RFID tinham sido implantados; se esse problema não fosse resolvido, eles não seriam capazes de perceber a conveniência total do RFID." O gerente executivo da Superdry, James Eastwood, acrescentou que, embora o sistema já tivesse sido implantado em 37 lojas, a empresa decidiu pausar a implantação completa "para refletir sobre as soluções disponíveis no mercado".

Eastwood lembra que a equipe de RFID da Superdry precisava garantir que as opções de tecnologia fossem escolhidas para desenvolvimento de longo prazo. Com base nas deficiências do sistema RFID implantado anteriormente, a Superdry conduziu uma solicitação completa de propostas e então selecionou a Nedap como sua parceira de longo prazo. A nova solução depende do software !D Cloud da Nedap e usa leitores portáteis RFD 8500 da Zebra Technologies, os mesmos dispositivos portáteis que a loja usava anteriormente para ler dados de etiquetas. A empresa também usa impressoras Avery Dennison em seus centros de distribuição para etiquetar qualquer mercadoria não etiquetada que recebe de fornecedores.

Eastwood disse que o apelo inicial da Nedap era sua solução de blindagem virtual. Os revestimentos de papel alumínio e revestimentos de tinta metálica anteriores da empresa que protegiam os armazéns do piso de vendas eram caros, ineficazes e causavam danos às lojas. Então, com a blindagem virtual, a blindagem física não é mais necessária.

A blindagem virtual é um recurso na solução !D Cloud que usa leituras RFID para determinar a sublocalização na área de armazenamento onde o leitor recebe a resposta da etiqueta. Por exemplo, após ler os dados, o software pode determinar a localização da etiqueta no momento da leitura, eliminando assim a leitura cruzada de etiquetas no depósito traseiro quando o leitor lê a etiqueta na loja frontal.

Markwell admite: "A indústria sempre negou a viabilidade de determinar com precisão a localização de etiquetas individuais sem blindagem física." No entanto, a Nedap decifrou esse código. Isso melhora significativamente o retorno sobre o investimento de Projetos RFID e torna o RFID economicamente aceitável para mais varejistas. Eastwood disse que com a blindagem virtual da Nedap, as lojas Superdry podem concluir contagens de estoque em cerca de 25 minutos, o que antes levava várias horas para ser concluído. O software !D Cloud da Nedap pode rastrear todos os processos de trabalho da equipe da loja, como contagem de estoque e confirmação de quais mercadorias precisam ser reabastecidas do depósito.

Os trabalhadores podem usar o aplicAtivo !D Cloud em dispositivos portáteis para acessar dados, como visualizaruma lista de produtos que precisam ser movidos do depósito para o andar de vendas. Eles podem então visualizar a localização de SKUs específicos e produtos relacionados (como o mesmo tamanho, mas cores diferentes) dentro da loja e sua disponibilidade no aplicativo. Além disso, Markwell explicou que se uma loja estiver sem um produto especificado por um cliente, o !D Cloud pode ajudar a identificar locais próximos que tenham estoque disponível do produto.

Para facilitar o gerenciamento, o software !D Cloud fornece estoque em tempo real e status de vendas em toda a empresa ou região, permitindo melhores decisões relacionadas ao estoque de cada loja. O software usa o padrão GS1 Electronic Product Code Information Service (EPCIS) para armazenar todas as transações lidas.

Eastwood explica, "RFID fornece precisão no estoque da loja, o que nos permite manter eficiência de reposição eficiente", enquanto também fornece feedback sobre necessidades futuras de inventário preciso (como obter 'clique e retire' da loja ou concluir vendas na loja). os serviços fornecem suporte básico. Eastwood também disse que outro grande benefício do RFID é garantir a disponibilidade de produtos na área de vendas para maximizar as vendas. "No futuro, esperamos usar RFID para rastrear a circulação de produtos em toda a cadeia de suprimentos. Isso permitirá que a empresa tome decisões sobre o gerenciamento de estoque mais cedo. Os dados coletados fornecerão dados críticos para a tomada de decisões sobre como gerenciar o produto da maneira mais eficiente."

Markwell mencionou que quando a Superdry abordou a Nedap, a empresa já tinha um bom entendimento da tecnologia RFID e seu uso em seus negócios. "Portanto, é importante que nossa equipe acompanhe o ritmo do desenvolvimento dos negócios muito rapidamente e garanta que estejamos no mesmo nível e trabalhando juntos em direção ao mesmo objetivo." Ele enfatizou que a Superdry é uma empresa em rápido crescimento. , tem um roteiro estratégico claro sobre como usar a tecnologia RFID agora e no futuro. Portanto, a Nedap continua focada em alcançar implantações RFID bem-sucedidas e rápidas, bem como maximizar seu retorno sobre o investimento.

Markwell disse: "Parcerias estratégicas com clientes, como a Superdry, nos ajudam a perceber os benefícios imediatos da RFID, ao mesmo tempo em que impulsionam nosso desenvolvimento de futuras soluções !D Cloud." Ele disse que desenvolver um roteiro estratégico de RFID significa que eles têm uma direção clara em seus esforços para atingir seus objetivos.

A Superdry espera concluir a primeira demonstração de RFID em todas as lojas ao redor do mundo em outubro deste ano, com implantação inicial no Reino Unido, Europa e Estados Unidos. Eastwood mencionou no relatório: "Continuamos comprometidos com nosso plano original de implantar RFID em todas as nossas lojas em 2019."