Loja de calçados esportivos usa tecnologia RFID para aumentar o apelo das compras

A empresa espanhola de calçados Munich Sports está usando a tecnologia RFID de ultra-alta frequência EPC passiva para exibir informações sobre calçados aos clientes, reduzindo o tempo que eles gastam esperando os funcionários encontrarem os calçados. O sistema usa tecnologia de exibição interativa e software em nuvem. Ao mesmo tempo, quando os consumidores estão comprando na Loja, o sistema também pode fornecer informações sobre produtos nos quais eles podem estar interessados.

Em outubro de 2014, o sistema foi colocado em uso pela primeira vez na loja de calçados infantis Munich, em Barcelona. Xavier Berneda, gerente geral da Munich Sports, disse que esse sistema é adorado pelos consumidores, ele acelera a velocidade das compras do consumidor, melhora a eficiência dos funcionários e aprimora a imagem inovadora da loja.

Nos últimos anos, temos desenvolvido e fornecido soluções RFID para aprimorar a experiência de compra, aumentar a receita da loja de varejo e liberar o tempo da equipe de vendas. Isso inclui soluções que mostram o efeito de usar a vestimenta que um consumidor está segurando com base no número de identificação da Etiqueta RFID na vestimenta. A empresa também lançou um Leitor RFID controlado remotamente este ano que pode ser movido pelos corredores do depósito da loja para obter maior eficiência de leitura do que leitores manuais portáteis.

Atualmente, os varejistas estão mais interessados na Solução RFID lançada em 2014. Esta solução tem um custo relativamente baixo e é fácil de instalar, o que a torna uma boa escolha para lojas de varejo que estão implantando a tecnologia RFID pela primeira vez.

O sistema RFID também pode fornecer aos compradores informações de recomendação de produtos. O painel de exibição interAtivo mede 41,3 polegadas de altura, 13,8 polegadas de largura e 2,6 polegadas de espessura e pode ser embutido na parede. Ele também vem com um leitor RFID UHF integrado, antena e um computador.

No ano passado, de la Dehesa e o Barcelona Fashion Center lançaram um novo projeto, o 720e-lab. Ele disse: "Pretendemos construir uma loja do futuro com nossos parceiros. Começamos a integrar os sistemas AdvanLook e QuickSports PRO. Agora, Munique planeja usar o sistema RFID, e as coisas estão indo muito bem."

De Porrata-Doria explicou que, no passado, quando um consumidor da Munich Sports encontrava um par de sapatos de que gostava, ele precisava encontrar um funcionário da loja para pedir informações sobre o tamanho. Então, a equipe precisa encontrar o tamanho exigido pelo cliente no depósito, e o cliente precisa esperar na loja. Se não forem encontrados sapatos do tamanho certo, a equipe recomendará outros estilos de sapatos ou procurará outros estilos de sapatos nos quais o consumidor esteja interessado.

A Munich Sports espera eliminar essa espera para os consumidores e, ao mesmo tempo, permitir que a equipe se concentre mais na venda de sapatos em vez de perder tempo procurando sapatos fora de estoque.

Na solução RFID, uma etiqueta RFID UHF EPC Gen 2 é fixada no calcanhar de cada par de sapatos. Atualmente, a Munich Sports usa etiquetas RFID. Quando os consumidores pegam os sapatos nos quais estão interessados e vão até o sistema de exibição interativa RFID, o dispositivo lê o número de identificação do sapato. De Porrata-Doria disse que o leitor RFID tem um Módulo RFID integrado, bem como o chip leitor da Impinj.

O software RFID reside no servidor e gerencia os dados de ID da etiqueta e o inventário do depósito. Os dados do depósito na loja são obtidos do software POS existente da Munich Sports. Atualmente, o RFID foi integrado ao sistema POS. O ID da etiqueta do sapato no software RFID também é associado à imagem do produto e será exibido na tela sensível ao toque. O sistema também fornece uma variedade de informações, como uma lista de tamanhos de produtos, cores nas quais você pode estar interessado ou uma lista de sapatos semelhantes. Os consumidores podem selecionar seus produtos favoritos pela tela sensível ao toque. Em seguida, o sistema determinará se os produtos estão disponíveis no depósito da loja. Se disponível, os consumidores podem selecionar o sapato na tela sensível ao toque.

Por meio do software RFID, os consumidores também podem compartilhar informações do produto por e-mail ou mídia social.

A solução não só espera permitir que os consumidores encontrem os itens que desejam mais rápido, mas também espera coletar dados históricos para determinar os itens mais populares. Antes desse sistema, as lojas geralmente só sabiam as vendas dos produtos, mas não o número de vezes que os produtos eram vistos pelos consumidores. Com esses dados, as lojas têm a oportunidade de descobrir por que os itens são vistos com mais frequência e vendidos menos. Por exemplo, o preço é muito alto, etc.

Como o software é baseado na nuvem, os gerentes do varejista podem acessá-lo remotamente. Ao mesmo tempo, os gerentes também podem atualizar as informações sobre novos produtos remotamente.

Em seguida, a Munich Sports planeja usar etiquetas RFID para rastrear informações de estoque e sacelerou o processo de pagamento. Berneda disse: "Planejamos instalar RFID em outras lojas. Acreditamos que isso pode trazer muitos benefícios. No futuro, também continuaremos a prestar atenção aos novos desenvolvimentos nesta área."