1. Análise de requisitos
Atualmente, devido ao problema de transferência de carga entre regiões na TIS Company e à necessidade de ler rótulos de produtos em lote em caixas, é difícil atender aos dois requisitos acima continuando a usar a tecnologia de código de barras e outros gerenciamentos comuns de identificação de rótulos. Isso afetará seriamente a reputação da empresa, o serviço pós-venda e a eficiência do trabalho. Com a transformação das operações empresariais de extensivas para intensivas, em termos de gerenciamento de canais de distribuição, devido às limitações de tecnologia e meios, o gerenciamento de código de barras unidimensional usado pela maioria das empresas ainda é o modelo tradicional e o método de gerenciamento no estágio inicial da operação. Desvantagens em eficiência, custo e controlabilidade estão se tornando cada vez mais proeminentes. Portanto, mudanças no ambiente de mercado apresentaram novos requisitos para os métodos de gerenciamento de canais das empresas. O gerenciamento anti-falsificação e anti-cruzamento de produtos RFID pode ajudar as empresas a obter supervisão e controle rigorosos sobre o fluxo ordenado de produtos-chave na rede de distribuição, melhorar o nível de gerenciamento de canais da empresa e a eficiência do serviço pós-venda, e reduzir e evitar riscos de canal. O sistema usa a tecnologia de etiqueta eletrônica RFID para identificar com precisão e confidencialidade os produtos-chave com UID (cartões de identificação) globalmente exclusivos. Por meio da função de verificação de produtos de filiais estrangeiras, podemos efetivamente eliminar o problema de vendas inter-regionais e vendas cruzadas de código de barras, e evitar o impacto da falsificação. Manter a reputação da empresa, melhorar a satisfação do cliente e reduzir os custos do serviço pós-venda da empresa e outras perdas adicionais desnecessárias.
A tecnologia RFID tem uma função de leitura em lote. O equipamento de aquisição UHF pode ser usado para ler números de ID de produtos em grandes quantidades de uma só vez, reduzindo muito o tempo de coleta de informações do produto e melhorando a eficiência da produção empresarial, depósito e gerenciamento de transporte.
2. Introdução ao sistema
O sistema anti-falsificação e anti-contrabando RFID usa principalmente a tecnologia RFID. Uma etiqueta eletrônica RFID é afixada em cada produto, e os dados são coletados por meio de um coletor de dados RFID (conexão de rede sem fio ou com fio). Os dados coletados são coletados por meio de uma rede sem fio ou com fio (Internet). ) são transmitidos centralmente e regularmente para o banco de dados do centro de monitoramento de back-end. O banco de dados do centro de monitoramento é instalado com software de gerenciamento anti-falsificação e anti-cruzamento desenvolvido para empresas (ou esta parte da função pode ser combinada com o site da empresa e incorporada à página da web para facilitar as consultas dos revendedores e do usuário final). O software lê as informações detalhadas dos produtos. A empresa anexa uma Etiqueta RFID exclusiva a cada produto, que contém o nome do produto e informações de especificação, informações de produção, número de série, informações de vendas, etc. Em particular, a etiqueta eletrônica RFID pode registrar áreas de vendas mais detalhadas e responsabilidade de vendas do produto. Dados e informações como pessoa, número de série dos principais acessórios, etc., adicionando assim uma identidade única, completa e confidencial e identificador de atributo ao produto (as informações de dados são fornecidas pelo fabricante solicitante e discutidas com nossa empresa). Usar essas informações pode resolver de uma vez por todas o problema de códigos de barras não serem capazes de concluir as funções de transporte cruzado e anti-falsificação. O uso dessas informações também pode fornecer uma base para dados suficientes a serem usados em outros sistemas no futuro, como CRM (gerenciamento de relacionamento com o cliente), gerenciamento de rastreabilidade completa do status de qualidade do ciclo de vida completo do produto de ponta a ponta, gerenciamento de revendedores, etc.
3. Funções do sistema
3.1 Consulta de produtos anti-canalização:
Em vista das diferentes estratégias de preços das empresas em diferentes mercados, para evitar vendas cruzadas, as empresas podem definir partições de mercado ao escrever tags. Uma vez que o revendedor do canal local descobre que há revendedores do canal em outras partições vendendo na área, eles podem usar rapidamente o leitor portátil para É fácil descobrir por qual canal o produto é vendido.
3.2 Gestão de vendas (anti-canalização):
Ao combinar a tecnologia RFID com software de compra, vendas e inventário e redes de área ampla corporativas, as empresas de distribuição podem obter gerenciamento e monitoramento abrangentes, eficazes e seguros de todo o processo de distribuição de commodities. E obter ainda dados valiosos de armazenagem de commodities, logística, vendas, cobrança de pagamentos e outros, fornecendo estatísticas valiosasinformações, dados e relatórios para a tomada de decisões comerciais da sede corporativa. Funções específicas incluirão gerenciamento de área de distribuição (gerenciamento regional, gerenciamento de pessoa responsável), gerenciamento de desempenho regional, gerenciamento de desempenho pessoal, gerenciamento de relatórios, etc.
3.3 Antifalsificação de produtos:
O sistema usa primeiro o código de endereço RFID para implementar a função antifalsificação. O código de endereço é globalmente exclusivo e não pode ser copiado. A situação logística de cada etiqueta é registrada no banco de dados. Números de ID falsificados não são registrados no banco de dados e podem ser facilmente verificados e processados pelo sistema e automaticamente alarmados.
3.4 Consulta do usuário:
Por meio de telefones celulares ou páginas da web, os usuários podem verificar qual produto o usuário comprou foi produzido, em que data e por qual canal o produto foi comprado. Não há necessidade de consultar documentos relevantes (a consulta de documentos é complicada). Você pode verificar se é genuíno diretamente usando telefones celulares ou páginas da web. informações relacionadas.
3.5 Serviço pós-venda:
O departamento de serviço pós-venda escaneia as Etiquetas eletrônicas RFID para obter informações como a origem e os atributos dos produtos armazenados nas etiquetas, de modo a conduzir uma identificação e confirmação abrangente e rigorosa dos produtos a serem reparados, garantindo que os interesses da empresa não sejam prejudicados e melhorando efetivamente a qualidade do atendimento ao cliente. Quando há problemas de qualidade com o produto ou feedback de usuários finais, o sistema pode fornecer canais de feedback de informações, como chamadas de voz, e-mails e WEB, e o centro de serviço pós-venda os receberá.
4. Procedimentos específicos anti-falsificação e anti-falsificação
4.1 Escrever número de ID da etiqueta:
Use um leitor UHF de mesa para escrever números de ID de etiqueta eletrônica em lotes. O número de ID pode ser escrito com nome do produto, modelo, especificação, número da caixa, número da área, número de inspeção de qualidade e outras informações. Além disso, as etiquetas eletrônicas RFID podem ser criptografadas, e se criptografar a etiqueta pode ser determinado de acordo com a aplicação específica. A etiqueta eletrônica criptografada requer que a senha correta seja inserida no coletor RFID antes que a etiqueta eletrônica criptografada possa ser lida.
4.2 Etiquetagem do produto:
Receba etiquetas eletrônicas, cole etiquetas eletrônicas em cada produto antes de embalar o produto acabado, escaneie a etiqueta e coloque-a no armazenamento.
4.3 Área de encadernação de ID de etiqueta:
Após as mercadorias serem enviadas para fora do centro de gerenciamento no exterior, quando elas precisam ser enviadas para o agente, o número de ID da etiqueta do produto a ser enviado é primeiro coletado no sistema e vinculado ao número do agente correspondente. Cada lote de números de ID do produto corresponderá ao número do agente, que é claramente visível no sistema.
4.4 Consultar produtos anti-cruzamento:
Quando for necessário verificar se o produto foi enviado, ele vem de onde o produto foi enviado. Basta ler o número da etiqueta eletrônica do produto, e o nome do produto, modelo, especificação, número do agente e outras informações do produto aparecerão. Fica claro à primeira vista se o produto foi enviado de outro país e de onde veio.
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