Starbucks e McDonald's cooperam para testar copos ecológicos com chips RFID ou códigos QR em resposta às restrições de plástico

E se uma xícara de café pudesse ser reutilizada em vez de jogada fora? Recentemente, um artigo intitulado "Não jogue a xícara: McDonald's e Starbucks estão desenvolvendo xícaras reutilizáveis" publicado pela Bloomberg (Bloomberg) mostra que, além de fornecer uma variedade de recursos comerciais, as tecnologias de RFID, códigos QR e impressão digital também podem ajudar no desenvolvimento sustentável da marca e promover práticas ecologicamente corretas, como a reciclagem.

De acordo com o artigo, essa visão foi a base para o projeto piloto NextGen Cup Challenge de dois anos liderado pela Starbucks e McDonald's. O teste apresentará duas xícaras inteligentes reutilizáveis em cafés em São Francisco e Palo Alto, Califórnia. As novas xícaras são principalmente de plástico com chips RFID ou códigos QR que podem ser usados para identificação e rastreamento. Entre eles, os copos testados pela cafeteria em São Francisco são compostos de códigos QR, que podem ser escaneados ao pegar ou largar os copos e, em seguida, colocá-los na posição de entrega designada. E os bebedores de café em Palo Alto escaneiam etiquetas RFID (identificação por radiofrequência) em pontos de coleta ou entrega e, em seguida, empilham os copos quando terminam.

As duas empresas usam bilhões de copos de papel a cada ano (o número exato não foi divulgado), a maioria dos quais é revestida de plástico, tornando-os quase impossíveis de reciclar. "Eliminar esse desperdício contribuirá muito para atingir as metas ambientais que cada empresa definiu", disse Emily Chasan, da Bloomberg. O grupo também planeja testar alguns novos copos descartáveis, compostáveis e recicláveis em Auckland.

O objetivo de reduzir as emissões de carbono pode não ser uma escolha de material ideal, pois qualquer copo de uso único tem desvantagens, seja de papel, alumínio ou plástico. Em vez disso, o grupo pretende tornar os copos duráveis e criar um sistema de reciclagem. Portanto, eles devem ser coletados, limpos, redistribuídos e rastreados digitalmente — um processo complexo.

A iniciativa envolve um copo de café reutilizável chamado CupClub, que visa substituir os bilhões de copos de café descartáveis que são jogados fora todos os anos. De acordo com o projeto CupClub, no futuro, quando os consumidores pedirem café no McDonald's ou Starbucks, eles poderão bebê-lo no copo que usaram antes.

"Cinco anos atrás, esse tipo de tecnologia reutilizável não existia", disse o CEO de uma empresa de private equity em uma entrevista. O projeto piloto também incluiu testes do público e do novo copo: as pessoas escolheriam devolver o copo ao local de reciclagem designado em vez de jogá-lo no lixo? Quando as pessoas terminam de usar os copos, eles são espalhados pela cidade em lixeiras amarelas de reciclagem. Os copos são então colocados em uma van e enviados para serem lavados. Copos com etiquetas RFID podem ser escaneados ao passarem por certos pontos, como um balcão de cafeteria ou um ponto de coleta.

Atualmente, a experiência do consumidor está se tornando a principal prioridade da atenção das pessoas. Portanto, nem a melhor maneira de identificar e rastrear atividades nem de garantir a autenticidade dos produtos para reduzir o impacto ambiental de uma empresa é tão importante quanto focar em como as pessoas reagem a essas iniciativas. Portanto, os melhores projetos do século XXI são, sem dúvida, aqueles que aumentam a satisfação do cliente.