O papel da tecnologia RFID no setor varejista

Itens fora de estoque são um grande problema para os varejistas. O Wal-Mart destacou que se conseguir resolver 1% do problema de falta de estoque do produto, o Wal-Mart poderá ganhar US$ 2,5 bilhões adicionais em receita de vendas. Para fazer isso, os varejistas também começaram a pensar se não sabem que os produtos estão fora de estoque, ou se não sabem que há estoque no depósito, ou se os produtos estão em trânsito da fábrica para a Loja.

Não apenas no Wal-Mart, na verdade, diante do varejo moderno, todos os varejistas enfrentam um problema comum, ou seja, como maximizar a transparência da cadeia de suprimentos e como tornar cada elo da cadeia de varejo "visível". Felizmente, a tecnologia RFID faz com que esse tipo de "varejo omnicanal" gradualmente se torne uma realidade.

Não apenas no Wal-Mart, na verdade, diante do varejo moderno, todos os varejistas enfrentam um problema comum, ou seja, como maximizar a transparência da cadeia de suprimentos e como tornar cada elo da cadeia de varejo "visível". gestão". Felizmente, a tecnologia RFID faz com que esse tipo de "varejo omnicanal" gradualmente se torne uma realidade.

Por que implementar a tecnologia RFID no varejo?

A tecnologia RFID é uma tecnologia de identificação de etiquetas sem contato e o melhor meio de rastreamento de carga. O que a torna superior à tecnologia de reconhecimento de código de barras é que o RFID pode identificar dinamicamente objetos em movimento de alta velocidade, pode identificar várias etiquetas eletrônicas ao mesmo tempo e tem uma grande distância de identificação.

Ao mesmo tempo, devido à exclusividade da função de identificação de etiquetas eletrônicas, as mercadorias podem ser rastreadas por toda a cadeia de suprimentos, simplificando assim todos os aspectos do rastreamento de mercadorias e obtendo a visibilidade necessária do inventário em tempo real, melhorando assim o gerenciamento de inventário.

A tecnologia RFID está sendo amplamente usada no setor de varejo. A Macy's acredita que o RFID em nível de item pode reduzir os custos de estoque em US$ 1 bilhão, descrevendo especificamente sua iniciativa "Select Last", que garante que qualquer item em qualquer loja esteja disponível para venda e possa ser facilmente localizado, para concluir o pedido.

Além disso, a "Future Order Fulfillment Vision Research" divulgada pela Zebra Technologies mostra que até 2028, 95% dos tomadores de decisão da cadeia de suprimentos migrarão para o gerenciamento de estoque baseado em RFID. Por que os varejistas estão dispostos a adotar a tecnologia RFID? Não há mais do que três razões principais: primeiro, a tecnologia RFID pode ajudar as empresas a reduzir o estoque, segundo, o RFID pode melhorar a precisão do estoque de mercadorias e, terceiro, o RFID pode trazer resultados operacionais mais eficientes.

Atualmente, problemas como altos custos de estoque, baixa eficiência de serviço e baixa precisão de informações têm causado grandes problemas aos varejistas e penetrado em todos os aspectos do setor varejista. A aplicação da tecnologia RFID é a receita secreta para resolver efetivamente os "pontos problemáticos" do setor varejista.

Cenários de aplicação da tecnologia RFID no setor varejista

A aplicação da tecnologia RFID no setor varejista se concentra principalmente em cinco aspectos: gerenciamento da cadeia de suprimentos, gerenciamento de estoque, gerenciamento de mercadorias na loja, gerenciamento de relacionamento com o cliente e gerenciamento de segurança.

Voltando a um cenário real de varejo, a aplicação da tecnologia RFID é mostrada na figura abaixo:

Qual o papel da tecnologia RFID no setor varejista?

Gerenciamento de estoque - principalmente usando leitores RFID fixos ou móveis para escanear mercadorias que entram e saem do depósito e nas prateleiras do depósito, para melhorar a eficiência da entrada e saída de mercadorias, coleta e estoque; para melhorar a visibilidade do estoque para a confiabilidade dos fornecedores upstream e fornecimento oportuno; está conectado ao sistema de reposição automática das prateleiras da loja para repor mercadorias em tempo hábil e otimizar o estoque.

Gerenciamento de autoatendimento - por meio da cooperação de etiquetas e sensores RFID, os varejistas podem atualizar as informações de vendas de mercadorias em tempo real, monitorar a quantidade, o layout e a dinâmica das mercadorias nas prateleiras para repor mercadorias nas prateleiras, alcançando planejamento e execução pontualidade. consistência.

Gerenciamento de clientes - os aplicAtivos RFID focam principalmente no autoatendimento e na melhoria da experiência de compra na loja dos clientes.

Gerenciamento de segurança - As aplicações RFID são focadas principalmente na prevenção de roubo de mercadorias, seguidas pelo uso de códigos de identificação RFID para substituir senhas originais para controlar os direitos de uso de equipamentos de TI ou os direitos de acesso de certos departamentos importantes.

Vale a pena mencionar que cada Etiqueta RFID tem um número de identificação globalmente exclusivo. Não há necessidade de ler manualmente a etiqueta do código de barras de cada item. RFID é uma tecnologia mais automatizada que pode ser processada sem adicionar custos de mão de obra adicionais. Com base nisso, melhora muito a eficiênciacy e melhora a transparência da cadeia de suprimentos.

Estabelecer uma Solução RFID completa de ponta a ponta

Para varejistas, RFID também pode ser usado como um portador de informações para estabelecer uma plataforma de informações com base em comunicação de rede, integração de sistemas e tecnologias de aplicativos de banco de dados para realizar cada etapa de toda a cadeia da indústria, desde a produção, processamento, armazenamento, transporte até o consumo terminal. registros de cada link.

A Zebra Technologies é uma empresa que pode fornecer soluções RFID completas. Como um facilitador do crescimento empresarial, a Zebra Technologies fornece produtos, software, serviços, análises e soluções superiores que dão suporte às melhores pessoas da categoria em varejo, logística de transporte, manufatura e outros setores.

De terminais de dados móveis e scanners a impressoras dedicadas, RFID, software e serviços, a Zebra Technologies fornece soluções de ponta a ponta que podem ser amplamente utilizadas em gerenciamento de depósito, gerenciamento de prateleiras, gerenciamento de loja, etc. no setor de varejo para obter comunicação na loja, gerenciamento de preço/estoque, pagamentos móveis, compras pela Internet e interações personalizadas, como:

Visibilidade do estoque: as soluções da Zebra usam uma variedade de tecnologias de captura, como código de barras e RFID, para fornecer visibilidade desde o momento em que o estoque é movido dos centros de distribuição para os fundos da loja, até o reabastecimento e o atendimento no chão de vendas.

Além disso, por meio de soluções de tecnologia móvel fornecidas pela Zebra Technologies, os varejistas podem construir plataformas de conhecimento usando uma variedade de aplicativos em execução em dispositivos móveis de classe empresarial. As informações em tempo real permitem que os vendedores passem mais tempo se comunicando com os clientes e forneçam um serviço mais personalizado, recomendações de produtos e opções flexíveis de pagamento e entrega.

Atualmente, a nova onda do varejo está se espalhando, e o setor de varejo da China está remodelando seu cenário. Diferente do antigo modelo de varejo tradicional, o "varejo omnicanal" e a "experiência interativa de compra do cliente" estão se tornando dois elementos-chave do varejo moderno. Eles também são o cerne da capacidade da tecnologia RFID de fornecer alto valor agregado às empresas de varejo, e a tecnologia Zebra fornece A solução de varejo RFID pode ajudar efetivamente cada elo da cadeia completa de mercadorias, desde a produção, armazenagem, logística até as vendas, e ajudar na transformação digital do setor de varejo.